golebiewski.pl/en/karpacz - client reviews

We had a short stay here. It was the second stay for us. Because of Hollidays we're verry crowdy and noisy, the queues for the check-in were min for 30 minutes long, next time we will choose another time. Howewer the staff was always friendly and helpfull. The room was perfectly clean.

We like the breakfast and the dinner, the food was really excellent. The hotel and the water park is a verry good opportunity for families with children! The room and the bathroom was big enough for the family :-), but we still found a little bit of broken things.... without it would be perfectly:-).

Měli jsme zde krátký pobyt. Byl to pro nás druhý pobyt. Kvůli Prázdninám jsme velmi přeplněné a hlučné, fronty na check-in byly min. 30 minut, příště volíme jiný čas. Personál byl však vždy přátelský a ochotný. Pokoj byl dokonale čistý.

Snídaně i večeře nám chutnají, jídlo bylo opravdu vynikající. Hotel a aquapark je velmi dobrou příležitostí pro rodiny s dětmi! Pokoj a koupelna byly pro rodinu dost velké :-), ale i tak jsme našli trochu rozbité věci.... bez ní by to bylo dokonale:-).

Hotel rooms and whole hotel are too old, they need renovation.

Hotelové pokoje a celý hotel jsou příliš staré, potřebují renovaci.

The best hotel in Karpacz. Great aquapark, food, entertainment and rooms.

Nejlepší hotel v Karpaczi. Skvělý aquapark, jídlo, zábava a pokoje.

Just the fact that you don't know the customer's name shows how disastrous your customer service is. Unfortunately, this is my worst experience with a hotel in this regard.

I hope that this feedback will help to improve your service.

Už jen to, že neznáte jméno zákazníka, ukazuje, jak katastrofální je váš zákaznický servis. Bohužel je to v tomto ohledu moje nejhorší zkušenost s hotelem.

Doufám, že tato zpětná vazba pomůže zlepšit vaše služby.

thank you very much for your hospitality. We have enjoyed it a lot!

Moc děkuji za vaši pohostinnost. Moc jsme si to užili!

Everything is excellent.

Všechno je výborné.

Boli sme velmi spokojní, pobyt v tomto hoteli je pre všetkých zážitok a určite sa radi vrátime.

Boli sme velmi spokojní, pobyt v tomto hoteli je pre všetkých zážitok a určite sa radi vrátime.

Super hotel👍️

Super hotel👍️

Great hotel

Skvělý hotel

Skvele, jako vždy jsme byli moc spokojeni

Skvělé, jako vždy jsme byli moc spokojeni

💯Děkuji ❤️

💯Děkuji ❤️

Finest food, nice location. Best location for hiking, combined with SPA, relaxing, swimming, entertainment.

Unfortunately this time no welcome package (my son loves the sweeties ; o )

Nevertheless an impressive building.

Nejlepší jídlo, pěkná lokalita. Nejlepší místo pro pěší turistiku, v kombinaci s SPA, relaxace, koupání, zábava.

Bohužel tentokrát žádný uvítací balíček (syn miluje zlatíčka ;o )

Přesto se jedná o impozantní stavbu.

This was our 6 th time in this hotel. Everything is excellent ! 💯

V tomto hotelu jsme byli už pošesté. Všechno je vynikající! 💯

Great accomodation at great place!

Skvělé ubytování na skvělém místě!

Hello Golebiewski team,

We really enjoyed stay at your Hotel and we would come back for the third time next year, but we have some complaints about our last stay where is some space to improve..

Girl at the reception wasn’t nice enough during our checkin, otherwise she allowed us to check in early.

I believe that in a four-star hotel the receptionist should at least smile a little.

But colleague was great, helpful and kind.

Because of the conference, the outdoor parking lot was filled with tents. But that's logical since we arrived immediately after the conference ended.

Please occasionally check and replace the shower heads both in the rooms and in the Tropicana water park

We really missed the really cold water in the cooling pool by the saunas.

During the windy weather there was considerable noise in the room even with the windows and doors closed.

We were very satisfied with the restaurant, food was amazing, only the cooks at the egg station should learn a few basic English words, such as ham, cheese, etc. And we would appreciate bigger drink glasses to have posibillity to dilute post mixes with water.

I hope that you will find it helpful and our next stay will be even better.

Thank you

Jiri, Gabriela and little Jiri

Dobrý den, Golebiewski týme,

Pobyt ve vašem hotelu jsme si opravdu užili a příští rok bychom se vrátili potřetí, ale máme pár stížností na náš poslední pobyt, kde je co zlepšovat.

Dívka na recepci nebyla při našem check-inu dost milá, jinak nám dovolila check-in předčasně.

Věřím, že ve čtyřhvězdičkovém hotelu by se recepční měla alespoň trochu usmát.

Ale kolega byl skvělý, ochotný a milý.

Z důvodu konání konference bylo venkovní parkoviště zaplněno stany. To je ale logické, protože jsme dorazili hned po skončení konference.

Občas prosím zkontrolujte a vyměňte sprchové hlavice jak na pokojích, tak ve vodním parku Tropicana

Opravdu nám chyběla opravdu studená voda v ochlazovacím bazénku u saun.

Během větrného počasí byl v místnosti značný hluk, a to i při zavřených oknech a dveřích.

S restaurací jsme byli velmi spokojeni, jídlo bylo úžasné, jen kuchaři na vaječné stanici by se měli naučit pár základních anglických slovíček, jako je šunka, sýr atd. A ocenili bychom větší nápojové sklenice, které by měly možnost ředit postmixy s vodou.

Doufám, že vám to pomůže a náš další pobyt bude ještě lepší.

Děkuju

Jiří, Gabriela a malý Jiří

The hotel and most of the facilities in it are rather older, but everything is clean and tidy. Pleasant and helpful hotel staff. A large selection of food for breakfast, lunch and dinner.👍 A lot of beautiful attractions for children both in the water world and outside it, a beautiful large indoor playhouse and outdoor climbing frames.

Hotel a většina zařízení v něm je poněkud starší, ale vše je čisté a uklizené. Příjemný a ochotný hotelový personál. Velký výběr jídel k snídani, obědu i večeři. 👍 Spousta krásných atrakcí pro děti ve vodním světě i mimo něj, krásný velký vnitřní domeček na hraní a venkovní prolézačky.

Great service, fabulous food, very clean and full of entertainment

Skvělá obsluha, báječné jídlo, velmi čisté a plné zábavy

This was our second stay, and once again, it did not disappoint! The staff continues to be incredibly welcoming and attentive, making us feel right at home. The rooms are spacious, clean, and comfortable, just as we remembered. The overall atmosphere of the hotel remains warm and inviting, and we loved how the little details added to our experience. We’ll definitely be back again!

Byl to náš druhý pobyt a opět nezklamal! Personál je i nadále neuvěřitelně vstřícný a pozorný, díky čemuž se cítíme jako doma. Pokoje jsou prostorné, čisté a pohodlné, přesně jak jsme si pamatovali. Celková atmosféra hotelu zůstává vřelá a příjemná a líbilo se nám, jak malé detaily přispěly k našemu zážitku. Určitě se vrátíme!

Nice Hotel with a beautiful view. So many attractions for the kids. Indoor and Outdoor!!

Parking was expensive and you sometimes had to search a long time for a space

Pěkný hotel s krásným výhledem. Tolik atrakcí pro děti. Vnitřní i venkovní!!

Parkování bylo drahé a někdy jste museli dlouho hledat místo

Absolutely excellent…

Naprosto vynikající...

Well situated hotel, Very poor escalators, all service very good. Apps not available on mobile due to errors.

Dobře situovaný hotel, velmi špatné eskalátory, všechny služby velmi dobré. Aplikace nejsou kvůli chybám dostupné na mobilních zařízeních.

We had a nice time at the hotel, the food was excellent. But what struck me was the communication. Communication in the hotel is only in Polish. All materials are also in Polish. Not all receptionists speak English. We had a misunderstanding about the bathrobes where the lady at the pool reception told us they were free for the room but we had to pay for them on check out etc. The hotel apologized and we got a package in return which was nice, but I don't know if the communication did not discourage me so much that I will choose another hotel next time. Also, the gym is in a very strange place and had very bad opening hours:-(

V hotelu jsme si to užili, jídlo bylo výborné. Co mě ale zarazilo, byla komunikace. Komunikace v hotelu je pouze v polštině. Všechny materiály jsou také v polštině. Ne všichni recepční mluví anglicky. Měli jsme nedorozumění ohledně županů, kdy nám paní na recepci u bazénu řekla, že jsou na pokoj zdarma, ale musíme za ně zaplatit při check-outu atd. Hotel se nám omluvil a my jsme na oplátku dostali balíček, což bylo milé, ale nevím, jestli mě ta komunikace neodradila natolik, že příště vyberu jiný hotel. Také tělocvična je na velmi podivném místě a měla velmi špatnou otevírací dobu:-(